QUESTIONS TECHNIQUES: Souci avec le son de mon PSiO

Bonjour Monsieur,

j'ai une PSIO depuis presque 2 ans ; j'en suis très satisfaite jusqu'ici mais depuis quelques mois je constate que les modules de base , installés initiallement sur la PSIO, diffusent un son dont l'intensité varie de normal à jusqu'à disparaitre , cela de façon régulière pendant l'écoute du module ; je dois monter le son pour pouvoir tout entendre mais alors le son est par moment trop fort. je précise que le son est correct en début et fin d'écoute.  cela ne se produit que pour les modules initiallement installées sur la PSIO.
je constate aussi que seul l'écouteur droit diffuse le son .

avez-vous déjà répertorié ce problème ?
merci de me faire savoir comment le résoudre.
Bien cordialement
Mireille S.

Bonsoir Mireille !

Je suis heureux que vous soyez satisfaite de votre PSiO !
Il y a probablement un souci et un "Bug"...Cela arrive comme à tous les ordinateurs.

Essayez dans un premier temps de faire un VRAI "reset" !!!

Pour cela branchez le PSiO sur son transformateur, (pas sur PC ), et appuyez avec une pointe de stylo sur le bouton “reset” et faites un “clic” et laissez charger jusqu’à ce que l'image du témoin de la batterie devienne “blanc” !

Si après deux vrais resets cela ne change rien alors nous verrons pour un retour, mais la panne matériel est très rare, l’appareil est garanti deux ans !

Mais en plus il semble qu'il y ait un des écouteurs qui ait un souci... Pour cela envoyez-nous un mail avec votre adresse et on va vous faire parvenir un jeu d'écouteurs neufs...

Bien à vous !
 

Bonjour !

Effectivement si seul un programme pose problème il faudra le recharger dans votre PSIO.

Soit vous l'avez en sauvegarde, soit vous retournez sur votre compte et vous le retéléchagez une nouvelle fois...

Lumineuse journée

Bonsoir Gérard !

Le réglage du son n'est pas sur Zéro ?

En effet, je ne sais pourquoi mais le réglage son a une position "0"...

Sinon êtes vous sûr d'avoir fait un VRAI reset avec le PSIO branché sur son transformateur ?

Bien à vous !