INITIATION & UTILISATION perso: Problème de batterie

Bonsoir



J ai acheté le Kasina le 27 mai 2018, je l utilise régulièrement le soir mais voilà que ce soir je voulais l utiliser et malheureusement je ne peux plus l alumer (alors qu hier soir il restait de la batterie).Lorsque j appuie sur le bouton pour l allumer, l appareil s allume 1 seconde puis se retient. J ai essayé de me recharger en vain. ..
Pour info, lorsque je le mets en charge j ai un petit bruit qui émane du Kasina.
Merci de votre aide

Murielle

voici un copié-coller :

Fonction "RESET" du KASINA plus
par Arménio D. le 02-10-2017

Bonjour !

Je vous confirme qu'un KASINA est un "mini ordinateur" et comme tout ordinateur, il peut arriver qu'il "buggue", donc si votre KASINA présente un dysfonctionnement inhabituel, après avoir vérifié vos branchements et tous les règlages, je vous propose de faire un “reset” du KASINA…

Partant d’un KASINA éteint, on appuie simultanément sur les 2 boutons “moins” du réglage son et du réglage lumière, et en les gardant bien appuyés, on allume le KASINA et on attend que le KASINA passe par un écran bleu, puis revienne à l’écran d’accueil normal… C’est fait, le KASINA est en réglage usine et remis à zéro. Cela ne touche en RIEN le contenu de la carte SD.

Si le défaut persiste, hélas, il faudra nous contacter pour faire un diagnostic au téléphone.

Je vous souhaite une Lumineuse journée !

quant au petit bruit, il m'est déjà arrivé en chargeant un appareil du même genre que le Kasina d'avoir un son aigu. C'est désagréable, mais tant que cela fonctionne , ce n'est pas inquiétant !

Bonjour Murielle ! (Et merci à Hélène pour tacollaboration et ta réponse avant moi à Murielle  !)

 Je te souhaite le meilleur du meilleur à tous points de vue ! 

 Sois rassurée, l’appareil est garanti 2 ans et s’il doit y avoir un souci il apparaît à 99% dans les 3 premiers mois. Souci d’ailleurs très rare, mais bon la perfection n’existe pas sur terre…

 Le message est bien arrivé sur le forum, malgré le message négatif, je transmets à l’informatique…

 Ce que tu indiques est un souci de charge de la batterie, la première fois il est probable que tu ne l’as pas chargée au max, donc avant de tirer des conclusions et pour t’éviter un retour inutile, mets-le en charge pendant toute une journée voire plus, en fait jusqu’à ce que le témoin de batterie devienne rempli de traits verts.

 Si la batterie était défectueuse il ne se passerait plus rien du tout , même pas d’écran bleu, plus rien , même en le gardant en charge 24H.

 Le bruit vient du fait que le chargeur charge très fort et que la batterie n’a pas été correctement chargée la première fois, ou que justement il faut la charger pour la première fois à fond !

 Au début de la charge il est possible que tu ne puisses pas allumer l’écran, mais ensuite une fois qu’il a chargé quelques heures tu pourras et tu ne le débranches que quand tu verras qu’il n’y a plus de mouvements dans le témoin de batterie et qu’elle est totalement de couleur verte… A ce moment là tu peux le débrancher et continuer l’utilisation.

 Après cette charge “à fond”, tu pourras le recharger sans te poser de questions, sans attendre que la batterie se vide, l’autre précaution est de ne jamais stocker ton KASINA avec une batterie vide un certain temps car cela abîme la batterie (toutes las batteries). mais batterie pleine tu peux le stocker des mois sans l’utiliser il ne risque rien.

 Fais cela et ensuite nous verrons ce qui se passe…

 Je te souhaite une Lumineuse journée !